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Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales — y las opciones que tienes.
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Información que recopilamos
Identidad y contacto
- Nombre, tratamiento, teléfono, correo electrónico, dirección postal, fecha de nacimiento e identificadores similares.
Reserva y pago
- Datos de la reserva y de la estancia, información de la tarjeta de pago y —cuando sea necesario— pasaporte, visado u otra identificación oficial.
Perfil de viaje y preferencias
- Llegada y salida, nacionalidad, idioma, preferencias de habitación y comodidades, elecciones de restaurantes y spa, y solicitudes al conserje.
- Fechas importantes como cumpleaños y aniversarios, para que podamos celebrar la ocasión.
- Datos de familiares o acompañantes que compartas, para hacer tu estancia más cómoda.
Salud y alimentación (datos sensibles)
- Necesidades dietéticas o de accesibilidad, e información de spa/bienestar que decidas compartir, utilizadas únicamente para prestar el servicio que has solicitado.
Datos en la propiedad y del dispositivo
- CCTV en las áreas públicas por seguridad; y, en línea, tu dispositivo, navegador, dirección IP y datos de uso recopilados mediante cookies y tecnologías similares (consulta la Política de Cookies).